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コンビリングのサイズ直しについて


コンビリングサイズ直しについてのお客さまとのやり取りを載せさせて頂きました
長すぎますので一部抜粋させて頂いております。
またお客さまにご迷惑が掛かってはいけませんので、お名前など詳細は省かせて頂いております。

本気でコンビリングのサイズ直しをお考えのお客さまは是非お読みくださいませ!!
<コンビリングサイズ直しに付いてのお問い合わせに対するアトワンスのお返事>
××さま

こんにちは。この度は見積もりのご依頼を頂きましてありがとうございます。
こちらはアトワンスです。

プラチナと18金のコンビリングのサイズ直しをご希望と言うことですが、これは全体がプラチナと18金が重なったようなデザインですか?それとも一部デザインだけがコンビになっていて、サイズ直しをする箇所(丁度裏正面になります)はプラチナあるいは18金のみということになっていますか?それによって修理代金は大きく変わってきます。サイズ直し箇所がプラチナあるいは18金だけと言うことでしたら、見せて頂かないとはっきりとは言えませんが何も問題が無い場合は普通のサイズ直しの料金となりますが、もしたとえば18金の上にプラチナを重ねたようなデザイン(あるいはその反対)の場合、非常に困難な修理となります。
この種の指輪は少し前のエンゲージリングによくあるデザインです。サイズ直しする為にはいったん指輪を切断することになります。そして新たに大きくする為の新しい地金を挟み込みそれをロー付けして綺麗に磨きあげていくのですが、もしプラチナと18金が重なり合っている場合はサイズ直しする為の地金はどちらか片方の地金を選んでそこに挟み込むことになります。従いまして多少では有りますが、そのサイズ直し部分跡は他の部分と違うデザインとなってしまうわけです。一度現物を見せて頂かないと何ともはっきりとしたことは言えないのですが、もしかしたら現品を見させて頂いた結果、修理不可能と言うことも無いとはいえません。二つの地金の融点が違いますので、サイズ直しの際に高温の火にさらすことになりますので、二つの地金が離れてしまい、元に戻らないと言う可能性も捨てきれません。何度かこの手の修理はさせて頂きましたが、必ずお客さまに元通りにならないかもしれないというリスクをお伝えして、それでも構わない、どうせサイズが合わないから置いておくだけだからというお客さまのみ修理を受けさせて頂いております。もし修理途中でくっついていた地金同士が離れてしまった場合は、もうその指輪はご不要の地金としてこちらで下取りさせて頂くしか方法はありません。このような事でも構わないということでしたら、修理はお受けいたします。大変脅かすようで申し訳ないのですが、それほどこの手の指輪の修理は難しく、長年この仕事に携わってまいりました私どもでもはっきりと自信を持って修理できますと断言することはできないのです。もし出来るとしても大変手間の掛かる仕事になりますので、修理代金は最低でも5,000円は掛かるとお考え頂きたいと思います。

以上のようなことになります。どうぞご検討くださいませ。
ご依頼を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
<お客さまのお返事>
返信ありがとうございました。
指輪がもしかしてダメになることがあるということ、わかりました。
それでもお願いしようと思います。
明日か明後日に、指輪を送りたいと思います。
どうぞよろしくお願いします。
<アトワンスより出来上がりのお知らせ>
××さま

おはようございます。こちらはアトワンスです。
大変お待たせ致しました。ご依頼いただいておりましたコンビリングのサイズ直しがほぼ出来上がりましたのでお知らせ致します。ご心配になられていたことと思いますが、何とか無事に修理することができました。こちらもほっと致しました。ただ修理に要する手間と時間が非常に掛かりましたので大変申し訳ございませんが見積もりよりも修理代金は高くなっています。どうぞお許しください。
サイズ直し跡は少しだけ色が違いますのでわかりますが、これならご納得いただけるのではないかと思います。
<お届け後の到着確認のお客さまのご連絡>
今、指輪が到着しました。ありがとうございました。思っていた以上の出来でビックリしています。本当にありがとうございました。

もう一つお願いがあります。夫の指輪も(同じものです)16号を18号にしていただきたいのです。夫も大きくしたがっていたのですが・・・それでやっと昨日指輪が抜けました。
もちろんリスクがあるのはわかっています。よろしくお願いします。
<アトワンスより出来上がりのお知らせ>
××さま

こんばんは。こちらはアトワンスです。
大変お待たせ致しました。ご依頼いただいておりましたご主人様の指輪のサイズ直しが出来上がりましたので、お知らせ致します。
もしご主人さまの分だけ上手くいかなかったらどうしよう,と少し不安でしたが何とか無事に修理することが出来ました。これでお二人揃ってお着けいただく事ができると思うとほっと致しました。

このようにコンビリングのサイズ直しにつきましては、常にリスクを伴うと言うことをご理解頂きたいと思います。
この事をご理解頂けないと修理の品物をお預かりする事は出来ませんので、悪しからずご了承くださいませ。
上記のお客さまの場合は2回とも何とか無事に修理する事ができましたが、この修理に関しましては絶対と言い切ることができないのが実情です。万が一修理途中上手くいかずにサイズ直しする事も元の状態に戻す事も出来なくなると言うことも無いとはいえません。このような場合でも私どもでは責任を負うことは一切出来ません。この種の指輪の修理はそれほど困難であると言うことをご理解頂きたいと思います。

どうぞじっくりご検討いただいた上でご依頼いただきますようにお願い申し上げます。



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