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メールトラブルについて フリーメールご利用のお客さまへ |
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最近、フリーメール特にヤフーメール《○○○○＠yahoo.co.jp》と各社携帯電話のメールを ご利用のお客さまからアトワンスからの返信メールが届かない旨のお問い合わせ頂く事が 多くなっています。 |
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私どもと致しましても折角お問い合わせ頂いたお客さまへの返事が届いていないということで とても困っております。またいろいろとご相談させて頂いている途中から、突然メールが届かなくなる ということもあり、大変困惑しております。 何か良い解決策が無いかいろいろと思案中ですが、これといった良策は今だ見つかっていないのが 現情です。 |
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原因と致しましては、メールサービス会社の過度の迷惑メールへのブロック作用が考えられます。 この場合迷惑メールホルダーに格納されていることが大半のようです。 |
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そこでアトワンスからお客さまにお願いがあります。 もし弊社からの返信が届かないような場合は、上記のようなことが考えられますので一度詳細を ご確認頂きますようにお願い致します。 なお取りあえずの対処方法と致しましては、フリーメール以外のアドレスからのメールをご利用頂く 事が一番確実な方法となります。 それが不可能な場合、大変恐れ入りますがご利用の各メールサービス会社に問い合わせて頂き、 受信許可設定を行って頂きますようにお願い申し上げます。 大変お手数をお掛けして申し訳ございませんがどうぞよろしくお願い致します。 |
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（なるべく朝９時から夜９時の間にお願い致します）
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アトワンス
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加工責任者 細井幹夫