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ご注文方法・お支払方法
(修理センター・リフォームセンターご利用のお客様)


はじめての方は、まず最初に必ずお読みください


ご依頼方法

お客様の大切なジュエリーを私どもが一度お預かりしなければなりません
そこで、まずはじめに
「見積もり依頼」フォームに必要事項をご記入頂き、メールあるいはFAXで送って頂きます(入力頂いた情報はアトワンス以外に使用される事はありません)
これにより修理・リフォームするジュエリーの種類や状態を把握させて頂きます
受信後およその見積もりをお知らせいたします
遅くとも翌日までにお知らせできるように頑張ります お知らせが48時間以内に届かない場合、接続トラブルが考えられますのでお手数ですが再度ご依頼下さい

*注)お知らせ頂いた情報では見積もりを出すことが出来ない場合があります その場合はこちらから何点か質問させて頂き、十分な情報を得てから見積もりを出すようにさせて頂きます お客さまにとってはとても面倒な作業になりますが、行き違いの無いようにする為ですので、ご協力いただきますようにお願い致します
その上で、もしご納得頂ければ
お送り頂く品物の状態をよくご確認の上、当方に送って頂きます
この時、必ず宅配便あるいは書留など配達の控えが残る方法でお願いします。もし、普通郵便などをご利用された場合、品物の到着確認が取れなかった場合は、当方では責任を負いかねますので、予めご了承下さい
到着次第、お客様の品物の現状確認をさせて頂き、確認のメールをお届けします
万が一、石に亀裂が入っているなど重大な問題がある場合など、こちらからメールでお知らせ致します
この時、一緒に出来上がり予定日もお知らせいたします
修理・リフォームに取り掛かります
  
「○○日に出来上がる予定となりました。発送は△△日以降可能です」のメールをお届けします
お届けに際してお客様の都合の良い日時、お届け先、お支払い方法をメールあるいはファックスなどでお知らせください
「本日発送させて頂きます」の確認のメールをお届けし、あらかじめお聞きしておいた日時に到着するように品物を発送します
お選び頂いたお支払い方法で料金をお支払い頂きます
代金引換は荷物お届け時に宅配業者に、郵便振替の場合は品物到着後2週間以内に郵便局よりお振り込み頂きます

お支払方法

<ご利用料金が1万円以下のお客さま>

郵便振替 商品到着後、2週間以内に専用振り込み用紙により、郵便局からお振り込みください
郵便振り込みによる振り替え料は、アト・ワンスが負担しますので無料です
代金引換 ヤマトコレクトサービス鰍ノよる代金引換もご利用になれます
代金引換料として315円、ご負担頂きます(お許しください)    

<ご利用料金が1万円以上のお客さま>

代金引換 ヤマトコレクトサービス鰍ノよる代金引換でお支払い頂きます
代引き手数料はアトワンスが負担しますので無料です


加工代金と別に送料の一部として525円を頂いております
(出来る限り、工賃を抑えて薄利にしています どうぞご容赦ください)

お届け方法

ヤマト運輸(株)の宅急便でお届けいたします
曜日、時間をご指定頂けます
配送先は、ご自宅でもお勤め先でもOKです



ご不明な点はどうぞお気軽にお問い合わせください
メールでのお問い合わせはこちらから
E-mail atonce@atonce-yubiwaya.com

電話・ファックスでのお問い合わせはこちらからお願い致します。
(朝9時から夜9時の間にお願い致します)
電話・ファックス 06−6359−2303

〒531−0071 大阪市北区中津3−3−23−303
運営統括責任者 細井裕子
加工責任者 細井幹夫

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